歐洲直銷,高達5折優惠,合資格訂單可免運費!

常見問題

產品

我們為何能以這麼低的價格銷售?

EuroHomeDirect 的產品是以批發價在歐洲採購,並直送至香港、新加坡及世界各地的顧客手中。我們之所以能夠以最低的價格為當地消費者提供頂級歐洲家居產品,就是因為完全不經分銷商或經銷商。

所售產品是否提供任何額外折扣優惠?

我們只為單一類別產品的單一類別單筆訂單金額超過港幣 40 萬元 或坡幣 7 萬元 的公司提供 B2B 折扣優惠。

如何驗證所售產品是否為正品?

EuroHomeDirect 只銷售製造商預先包裝的全新正品。不會銷售二手產品或次品。歡迎客戶向原廠驗證序號。

如何獲取傢俬類產品的報價?

為方便我們向您提供報價,請告知您有意購買的品牌、型號及配置(即尺寸 + 材料)。報價要求只能透過電郵傳送至 [info@eurohomedirect.com]。由於容易有變動,因此不能以其他方式報價。請注意,由於所有產品均是定做,訂單需時約3-4 個月,。與當地零售商相比,我們的價格更優惠。

所售產品是否符合當地標準?

香港及新加坡:

是,所有出售的產品在未經任何修改的情況下,均符合香港及新加坡標準。我們的電器的工作電壓為 220-240V,使用英式插頭(G 型)。

所有其他市場:

可能需要電壓轉換器及/或適配器。請檢查相容性。

我們有否提供除舊服務?

應政府要求,我們在香港提供雪櫃及洗衣機的除舊服務,此服務不收取任何費用。

保養、退款或更換貨品

產品是否提供保養?

所有出售的產品均附有一年零件保養期。此保養僅涵蓋技術故障,不適用於因安裝不當、濫用、處理不當、意外、進水或不遵循使用說明書等原因引起的損壞。

保養期期滿後會怎樣?

您可聯絡當地服務中心進行檢查和維修。

能否退款或更換貨品?

由於有高運輸成本、進口稅及海關手續,除非存在製造缺陷或運輸損壞,否則產品一經售出,恕不退換。如遇到上述任何問題,請盡快與我們聯絡。

稅項

我的訂單需要繳稅嗎?

香港:

香港是免稅港。除汽車、烈酒、煙草、烴油及甲醇外,進口貨物均不徵收任何關稅或稅項。所有銷往香港的產品,均無須繳納任何關稅。

新加坡:

新加坡徵收 7% 的商品服務稅 (GST)。GST 根據到岸價格(成本、保險及運費)徵收。所有銷往新加坡的產品,均須繳納新加坡 GST。

所有其他市場:

您須支付適用的進口稅項及關稅。

購買程序及付款

如何購買?

請將要購買的所有產品加入購物車,然後付款及/或提交訂單。我們將透過電郵向您發送確認及發票。如果提交訂單後未有收到確認,請檢查您的垃圾郵件。

有哪些付款方式?

我們接受以下付款方式:

1.銀行轉帳

2.Stripe 信用卡付款(Visa/萬事達卡/美國運通卡)

3.PayPal

我們如何確保付款安全?

我們非常重視網絡安全,所以沒有比網上購物更安全的方式了!EuroHomeDirect 無權存取您的付款資訊。所有網上付款均透過最具信譽的第三方支付閘道 Stripe 和 Paypal 安全處理。當您在我們這裡購物時,您的個人資料將得到妥善保護,以防發生任何潛在資料洩露。

最低訂單金額是多少?

單一類別最低訂單金額為港幣 4000 元或坡幣 700 元。

一站式家居商城

為迎合每位顧客的個性需要,歐洲之家直銷提供完整的家居產品以供選擇。無論是家電、潔具、傢俬,以至科幻片裏出現的智能霧化玻璃或智能家居系統,我們都有提供。

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香港中環雲咸街 44 號雲咸商業中心 9 樓

info@eurohomedirect.com

+852 3421 1222

+852 5743 5899 (只有Whatsapp)

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13 Toa Payoh Lorong 8, Braddell Tech Building, Singapore 319261

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+65 3138 8699

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版權所有2019歐洲之家直銷。 版權所有。

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